অর্থমন্ত্রী নির্মলা সিথারামন কর অফিসের কর্মকর্তাদের নির্দেশ দিয়েছেন যাতে করদাতাদের অধিকারিক সেবা পেতে তারা অপ্রয়োজনীয় প্রাতিষ্ঠানিক বাধা না মুখোমুখি হয়। তিনি নিজস্ব অফিস নির্মাণের সময় যে বিলম্ব ও জটিলতা ভোগ করেছেন, তা উদাহরণ দিয়ে কর্মীদের জনগণের অবস্থান বুঝতে বলেছেন।
নির্মলা সিথারামন, ১৩ তলা ‘আয়কর সিন্ধু’ ভবনের উদ্বোধনের পর, কর কর্মকর্তাদের লক্ষ্য করে বলেছেন যে করদাতাদের জন্য ‘পিলার থেকে পোস্টে দৌড়ানো’ যেন না হয়। তিনি নিজেই মুম্বাইতে অফিস নির্মাণের সময় বিভিন্ন অনুমোদন পেতে যে দেরি ও জটিলতা অনুভব করেছেন, তা দিয়ে কর্মীদের সাধারণ নাগরিকের সমস্যার প্রতি সহানুভূতি জানাতে অনুরোধ করেছেন।
তিনি উল্লেখ করেন যে কিছু সরকারি বিভাগ ‘লেডব্যাক’ভাবে কাজ করছে, যা না শুধুমাত্র নাগরিকের জন্য অসুবিধা সৃষ্টি করে, বরং সরকারি সম্পদের সঠিক ব্যবস্থাপনায় বাধা দেয়। মুম্বাইয়ের নরিমন পয়েন্টে অফিসের জমি ১৯৭৩ থেকে কর বিভাগে থাকা সত্ত্বেও অবৈধ দখল বাড়ার কারণও এই অযত্নেরই ফল। তিনি দ্রুত প্রকল্প অনুমোদন, সিপিডব্লিউডি (CPWD) এর সঙ্গে সমন্বয় এবং জমি হস্তান্তরের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করার প্রতিশ্রুতি জানান।
