হ্যালো রিমেকের প্রি-অ্যাক্সেসে যারা অর্থ প্রদান করেছেন, তারা এখন এক্সবক্সে গেমে প্রবেশ করতে পারছেন না, যা গেমারদের মধ্যে অসন্তোষের কারণ হয়েছে। অনেক খেলোয়াড় তাদের কাজের সময়সূচি পরিবর্তন করে এই সুযোগটি গ্রহণ করেছিল।

মাইক্রোসফ্ট দাবি করছে যে তারা সমস্যাটি দ্রুত সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালাচ্ছে এবং শীঘ্রই আপডেট প্রদান করবে।