সোনি ভিডিও গেমের ক্ষেত্রে একটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল ভবিষ্যতের দিকে এগিয়ে চলেছে। কোম্পানিটি ২০২৮ সালের মধ্যে ফিজিক্যাল গেম ডিস্কের যুগ শেষ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যার ফলে প্লেস্টেশন স্টোরই হবে নতুন গেম কেনার একমাত্র মাধ্যম। সাম্প্রতিক পরিসংখ্যান অনুযায়ী, এপ্রিল-জুন ত্রৈমাসিকে বিক্রিত গেমের ৮২% ছিল ডিজিটাল ফরম্যাটে।

তবে এই ডিজিটাল বিপ্লব সফল করতে হলে সোনিকে গ্রাহক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে হবে। স্টিমের মতো একটি কার্যকর রিফান্ড সিস্টেম চালু করা এখন সময়ের দাবি, যেখানে গেম কেনার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমস্যা দেখা দিলে টাকা ফেরত পাওয়া যাবে। এছাড়া, প্লেস্টেশন স্টোরে ছোট ডেভেলপারদের গেম খুঁজে পাওয়ার সুযোগ বাড়ানো এবং উন্নত রিকমেন্ডেশন সিস্টেম তৈরি করা অত্যন্ত জরুরি।