লন্ডনের একজন বাসিন্দা তার বাগানের গোলাপ ও ফল গাছ বাঁচানোর জন্য টেমস ওয়াটারের হোসপাইপ নিষেধাজ্ঞা অমান্য করার ঘোষণা দিয়েছেন। তার অভিযোগ, কোম্পানিটি গ্রাহকদের থেকে মোটা অঙ্কের টাকা নিচ্ছে কিন্তু সঠিক রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিকাঠামো উন্নয়নে ব্যর্থ হচ্ছে। লন্ডনে প্রতিনিয়ত জলের পাইপ ফেটে জল অপচয় হচ্ছে, যা কোম্পানির চরম অব্যবস্থাপনার প্রমাণ।

তিনি আরও উল্লেখ করেছেন যে, গত দুই বছরে তার জলের বিল ২০০ পাউন্ড বৃদ্ধি পেয়েছে, অথচ তিনি জলের ব্যবহার বাড়াননি। কোম্পানিটি পরিবেশ দূষণ এবং নর্দমার বর্জ্য নদীতে ফেলে বড় অঙ্কের জরিমানা পেলেও উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের বেতন ও বোনাস কমানো হচ্ছে না। এই পরিস্থিতিতে, গ্রাহক হিসেবে তিনি এই অযৌক্তিক নিয়ম মেনে নিতে নারাজ।