গতকাল একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্ক ব্যাঘাতের সময়, টি-মোবাইলের সেবা কিছু এলাকায় ব্যাহত হয়। ফলে, গ্রাহকদের ডেটা ও ভয়েস সেবা ব্যবহার করতে সমস্যা হয়।

প্রতিক্রিয়ায়, টি-মোবাইল সব প্রভাবিত গ্রাহকদের বিলের উপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট প্রদান করেছে, যাতে তারা অতিরিক্ত খরচের ক্ষতি না করে। কোম্পানি ভবিষ্যতে এ ধরণের সমস্যা এড়াতে নেটওয়ার্কের স্থিতিশীলতা বাড়ানোর পরিকল্পনা করেছে।