অ্যান্ডি বার্নহ্যাম বলেছেন, তিনি পদত্যাগের আগে ইংল্যান্ডের সামাজিক সেবা ব্যবস্থায় "গুরুতর পরিবর্তন" আনতে চান। বর্তমানে এই ব্যবস্থা অধিকাংশই বেসরকারি কোম্পানির মাধ্যমে পরিচালিত, কিন্তু তহবিলের ঘাটতি ও অস্ব公平তা নিয়ে ব্যাপক সমালোচনা রয়েছে। এজ ইউকে অনুমান করে, প্রায় দুই মিলিয়ন বয়স্ক নাগরিকের সামাজিক সেবা প্রয়োজন মেটেনি।

বিবিসি ভেরিফাই চারটি সম্ভাব্য সংস্কার পথ বিশ্লেষণ করেছে: (১) আজীবন সেবা খরচের সীমা আরোপ – প্রস্তাবিত সীমা অতিক্রম করলে সরকার খরচ বহন করবে; (২) অধিক উদার মানদণ্ডের অর্থনৈতিক পরীক্ষা – সম্পদের সীমা বাড়িয়ে আরও বেশি মানুষকে সহায়তা প্রদান; (৩) ব্যক্তিগত যত্নের সম্পূর্ণ বিনামূল্য প্রদান – স্কটল্যান্ডের মডেল অনুসরণ করে, তবে বাসস্থান ও খাদ্যের খরচ বাদ থাকবে; (৪) জাতীয় সেবা নেটওয়ার্ক গঠন – এনএইচএসের মতো একগুচ্ছ মানদণ্ড ও বিনামূল্যের সেবা নিশ্চিত করা। এই সব পরিকল্পনার আনুমানিক খরচ ২০২৩‑২০৩৬ সালের মধ্যে শর্তানুসারে ১.৩ থেকে ১৯ বিলিয়ন পাউন্ডের মধ্যে হতে পারে।

পূর্ববর্তী ১৬ বছরের বিভিন্ন সরকারী প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়েছে, মূলত অর্থায়ন নিয়ে মতবিরোধের কারণে। এখন বার্নহ্যামের সরকার কীভাবে এই বিকল্পগুলোর মধ্যে একটিকে বাস্তবায়ন করবে, তা দেশের রাজনৈতিক আলোচনার কেন্দ্রে।