ট্রাই (TRAI) নতুন MyCall অ্যাপ চালু করেছে, যা ব্যবহারকারীদের কলের গুণমান রেট করতে এবং নেটওয়ার্ক সমস্যার রিপোর্ট করতে সহায়তা করে। অ্যাপটি এক-দুই সেকেন্ডে কল রেটিং, সিগন্যাল টেস্ট এবং ফিডব্যাক মানচিত্র দেখায়, যা টেলিকম কোম্পানিগুলোকে নেটওয়ার্ক উন্নত করতে সাহায্য করবে।
TRAI সম্প্রতি MyCall অ্যাপের পুনর্নির্মিত সংস্করণ প্রকাশ করেছে, যা ব্যবহারকারীদের কল শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে কলের গুণমান রেট করতে ১‑৫ তারকার সহজ সিস্টেম প্রদান করে। ব্যবহারকারী ড্রপ, ইকো, অডিও ল্যাগ, ভয়েস ব্রেকিং, বা সংযোগের সময় দেরি ইত্যাদি সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা করতে পারেন, এবং এই ফিডব্যাক গোপনীয়ভাবে সংশ্লিষ্ট টেলিকম অপারেটরের কাছে পৌঁছে দেয়।
অ্যাপটি কল রেটিং ছাড়াও সিগন্যাল স্ট্রেংথ চেক করার জন্য কভারেজ টেস্ট এবং পূর্বের ফিডব্যাকের ইন্টারেক্টিভ মানচিত্র দেখার সুবিধা দেয়। TRAI উল্লেখ করেছে, এই বৃহৎ পরিসরের ভোক্তা ফিডব্যাক নেটওয়ার্কের প্রকৃত অবস্থা বুঝতে সাহায্য করবে, যা জিও, এয়ারটেল, ভি ও বিসিএনএলের মতো অপারেটরদের দুর্বল এলাকাগুলি দ্রুত চিহ্নিত করে সেবা উন্নত করতে সক্ষম করবে।
