वीएफएस ग्लोबल के सीईओ जुबिन कारकिया ने घोषणा की है कि कंपनी अब पासपोर्ट के साथ-साथ नागरिक सेवाओं (Citizen Services) में भी कदम रखने वाली है। $1.2 बिलियन की यह कंपनी वैश्विक स्तर पर वीजा आउटसोर्सिंग में अग्रणी है।
- वीएफएस ग्लोबल अब पासपोर्ट के अलावा अन्य नागरिक सेवाओं में विस्तार करेगा।
- कंपनी सालाना 168 देशों में लगभग 30 मिलियन वीजा आवेदन संभालती है।
- डेटा सुरक्षा के लिए 'डंब टर्मिनल्स' और सख्त प्रोटोकॉल का उपयोग किया जाता है।
- एआई (AI) का उपयोग जालसाजी रोकने और धोखाधड़ी पकड़ने के लिए किया जा रहा है।
मुंबई के तिरुपति अपार्टमेंट से शुरू हुआ एक छोटा सा सफर आज $1.2 बिलियन की वैश्विक दिग्गज कंपनी VFS Global तक पहुँच गया है। कंपनी के संस्थापक और सीईओ जुबिन कारकिया ने हाल ही में एक साक्षात्कार में संकेत दिया कि कंपनी अब केवल वीजा प्रोसेसिंग तक सीमित नहीं रहेगी, बल्कि 'नागरिक सेवाओं' (Citizen Services) के क्षेत्र में भी बड़े बदलाव लाने की योजना बना रही है।
विस्तार और भविष्य की योजनाएं
कारकिया के अनुसार, कंपनी का लक्ष्य सेवाओं के दायरे को बढ़ाना है। वर्तमान में, वीएफएस ग्लोबल 168 देशों में काम कर रही है और सालाना लगभग 30 मिलियन वीजा आवेदनों का प्रबंधन करती है। कंपनी अब लाइसेंस से लेकर पासपोर्ट तक की सेवाओं को एक ही छत के नीचे लाने की दिशा में बढ़ रही है। भारत में, कंपनी के पास 200 से अधिक केंद्र हैं और वे टियर 2 और टियर 3 शहरों में अपनी उपस्थिति बढ़ाने के लिए ओडिशा जैसे राज्यों में विस्तार कर रहे हैं।
डेटा सुरक्षा और पारदर्शिता
वीजा प्रक्रिया में डेटा की संवेदनशीलता को देखते हुए, कारकिया ने स्पष्ट किया कि कंपनी डेटा स्टोर नहीं करती है। उन्होंने बताया, "हमारे फ्रंट लाइन के सभी मशीनें 'डंब टर्मिनल्स' हैं। कोई भी डेटा डाउनलोड, सेव या प्रिंट नहीं कर सकता है।" बायोमेट्रिक डेटा को तुरंत सिस्टम से हटा दिया जाता है और पासपोर्ट ले जाने वाले वाहनों की जीपीएस ट्रैकिंग के जरिए कड़ी निगरानी रखी जाती है।
Why This Matters
BozokMedia विश्लेषण से पता चलता है कि वीएफएस ग्लोबल का यह कदम वैश्विक गतिशीलता (Global Mobility) के बाजार में एक बड़ा बदलाव ला सकता है। जब एक कंपनी वीजा से आगे बढ़कर नागरिक सेवाओं में प्रवेश करती है, तो यह सरकारी आउटसोर्सिंग मॉडल के एक नए युग की शुरुआत होती है, जहाँ तकनीक और सुरक्षा का संगम होगा।
"तकनीक सिस्टम को अधिक कुशल बना सकती है और धोखाधड़ी की जांच कर सकती है, लेकिन यह मानवीय निर्णय लेने की प्रक्रिया को प्रतिस्थापित नहीं करेगी।" - जुबिन कारकिया
एआई (AI) के उपयोग पर बात करते हुए, कारकिया ने कहा कि उन्होंने पहले ही आठ सरकारों के लिए 1,200 मार्गों पर एआई उत्पादों को तैनात कर दिया है। यह एआई विशेष रूप से जालसाजी (Forgery) को पहचानने और अपॉइंटमेंट स्लॉट की अनियमितताओं को रोकने में मदद करता है।
Frequently Asked Questions
1. क्या वीएफएस ग्लोबल डेटा सुरक्षित रखता है?
नहीं, कंपनी का दावा है कि वे व्यक्तिगत डेटा या बायोमेट्रिक्स को स्टोर नहीं करते हैं; प्रक्रिया पूरी होने के बाद डेटा स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।
2. वीएफएस ग्लोबल भारत में कहाँ विस्तार कर रहा है?
कंपनी लखनऊ और भुवनेश्वर के बाद अब ओडिशा में नए केंद्र खोलने की योजना बना रही है।
