केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने मैकविटीज़ के 'होलव्हीट' मैरी बिस्कुट में मैदा की अधिकता पाए जाने पर कंपनी पर जुर्माना लगाया है। जांच में पाया गया कि उत्पाद में केवल 19.5% आटा था, जबकि 52% मैदा था।

  • CCPA ने Pladis India पर ₹1 लाख का जुर्माना लगाया।
  • मैकविटीज़ होलव्हीट बिस्कुट में केवल 19.5% आटा और 52% मैदा पाया गया।
  • प्राधिकरण ने 'होलव्हीट' लेबल को उपभोक्ताओं के साथ धोखा और अनुचित व्यापार व्यवहार माना।

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने खाद्य लेबलिंग और उपभोक्ता अधिकारों के मामले में एक सख्त कदम उठाते हुए Pladis India Pvt. Ltd. पर ₹1 लाख का जुर्माना लगाया है। यह कार्रवाई मैकविटीज़ (McVitie’s) के 'होलव्हीट मैरी बिस्कुट' पर किए गए भ्रामक दावों के बाद की गई है। प्राधिकरण का कहना है कि उत्पाद की पैकेजिंग पर प्रमुखता से 'होलव्हीट' (wholewheat) लिखा होना और गेहूं की तस्वीरों का उपयोग करना उपभोक्ताओं को उत्पाद की संरचना के बारे में गलत धारणा देता है।

जांच के दौरान यह चौंकाने वाला तथ्य सामने आया कि इन बिस्कुटों में केवल 19.5% साबुत गेहूं का आटा (atta) था, जबकि इसकी मुख्य सामग्री 52% रिफाइंड गेहूं का आटा (maida) थी। CCPA ने स्पष्ट किया कि इस तरह के दावे उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के प्रावधानों का उल्लंघन करते हैं, क्योंकि ये उत्पाद की प्रकृति, मात्रा और गुणवत्ता के बारे में झूठी गारंटी देते हैं।

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Why This Matters

BozokMedia विश्लेषण से पता चलता है कि यह मामला केवल एक बिस्कुट ब्रांड तक सीमित नहीं है, बल्कि यह भारतीय FMCG क्षेत्र में 'हेल्थ वॉशिंग' (Health Washing) की एक बड़ी समस्या को उजागर करता है। जब कंपनियां 'होलव्हीट' या 'नेचुरल' जैसे शब्दों का उपयोग करती हैं, तो उपभोक्ता स्वास्थ्य लाभ की उम्मीद में उन्हें खरीदते हैं। इस फैसले से अब अन्य कंपनियों को भी अपने लेबलिंग दावों के प्रति अधिक पारदर्शी होना पड़ेगा।

उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए केवल सामग्री की सूची देखना पर्याप्त नहीं है, बल्कि विनियामक निकायों को ब्रांडिंग के जरिए किए जाने वाले सूक्ष्म धोखे को रोकना होगा।

यह पूरी कार्यवाही औद्योगिकपति हर्ष गोयंका द्वारा सोशल मीडिया पर साझा किए गए एक वीडियो के बाद शुरू हुई थी, जिसमें उन्होंने खाद्य उत्पादों के लेबल और उनकी वास्तविक सामग्री के बीच विरोधाभास पर सवाल उठाए थे। CCPA ने इस पर स्वतः संज्ञान (suo motu) लिया और जांच शुरू की।

अपनी सफाई में, Pladis India ने तर्क दिया कि 'Wholewheat' उनके पंजीकृत ट्रेडमार्क का हिस्सा है और इसका उद्देश्य नियमित मैरी बिस्कुटों से अलग पहचान बनाना था। कंपनी ने यह भी कहा कि पैकेजिंग पर एक छोटा डिस्क्लेमर मौजूद है जिसमें लिखा है कि यह केवल एक ट्रेडमार्क है। हालांकि, CCPA ने इस तर्क को खारिज कर दिया और कहा कि कोई भी उपभोक्ता पैकेज के सामने लिखे बड़े शब्दों को छोड़कर छोटे अक्षरों में लिखे डिस्क्लेमर पर भरोसा नहीं करेगा।

घटक (Ingredient) दावा (Claimed Impression) वास्तविकता (Actual Percentage)
साबुत गेहूं (Whole Wheat) प्रमुख सामग्री 19.5%
मैदा (Refined Flour) न्यूनतम/अनुपस्थित 52%

प्राधिकरण ने कंपनी को निर्देश दिया है कि वह तत्काल प्रभाव से सभी प्रिंट, इलेक्ट्रॉनिक और सोशल मीडिया विज्ञापनों से इस भ्रामक दावे को हटाए। साथ ही, नई पैकेजिंग में बदलाव कर 15 दिनों के भीतर अनुपालन रिपोर्ट जमा करने को कहा गया है। Pladis ने पैकेजिंग बदलने के लिए 9 महीने का समय मांगा था, लेकिन CCPA ने तत्काल संशोधन के आदेश दिए हैं।

क्या आप जानते हैं?: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत, भ्रामक विज्ञापनों के लिए निर्माताओं पर भारी जुर्माना लगाया जा सकता है और उन्हें उत्पाद वापस लेने के लिए मजबूर किया जा सकता है।

Frequently Asked Questions

1. CCPA ने Pladis India पर जुर्माना क्यों लगाया?
क्योंकि मैकविटीज़ होलव्हीट बिस्कुट में आटे की मात्रा बहुत कम (19.5%) थी और मैदा (52%) अधिक था, जबकि लेबल पर इसे 'होलव्हीट' बताया गया था।

2. क्या ट्रेडमार्क के नाम पर भ्रामक दावे किए जा सकते हैं?
नहीं, CCPA ने स्पष्ट किया है कि किसी शब्द को ट्रेडमार्क बताकर उपभोक्ता को उत्पाद की प्रकृति के बारे में गुमराह नहीं किया जा सकता।