காப்பீட்டு ஓம்பட்ஸ்மேன் 90 நாட்களுக்குள் வழக்குகளைத் தீர்மானிக்க உதவும் வகையில், அனைத்துத் தகவல்களையும் ஒரே முறையில் சமர்ப்பிக்குமாறு IRDAI காப்பீட்டு நிறுவனங்களிடம் கேட்டுக்கொண்டுள்ளது.
இந்திய காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையம் (IRDAI), காப்பீட்டு ஓம்பட்ஸ்மேன்களிடம் புகார்கள் தொடர்பான ஆவணங்களைச் சமர்ப்பிப்பதற்கான காலக்கெடுவை நிர்ணயித்துள்ளது. ஓம்பட்ஸ்மேனின் நோட்டீஸைப் பெற்ற ஏழு நாட்களுக்குள் அனைத்து ஆவணங்களையும் சமர்ப்பிக்க வேண்டும் என்று நிறுவனங்கள் அறிவுறுத்தப்பட்டுள்ளன.
கூடுதல் தகவல்கள் தேவைப்பட்டால், மூன்று நாட்களுக்குள் வழங்க வேண்டும். ஆவணங்களைத் துண்டு துண்டாக வழங்காமல் ஒரே நேரத்தில் வழங்க வேண்டும் என்று IRDAI சுட்டிக்காட்டியுள்ளது. இதைப் பின்பற்றத் தவறினால், ஓம்பட்ஸ்மேன் இருக்கும் தகவல்களின் அடிப்படையில் ஒருதலைப்பட்சமான (ex-parte) உத்தரவுகளைப் பிறப்பிக்க முடியும்.
