பிரபல தொழிலதிபர் மார்க் குபேன் தான் ஒரு அணுகக்கூடிய மேலாளர் என்று நம்பினார். ஆனால் அவரது தொழில் கூட்டாளியான டாட் வாக்னர், 'மக்கள் உங்களைக் கண்டு பயப்படுகிறார்கள், அதனால் தான் நம்மால் முழுமையாகச் செயல்பட முடியவில்லை' என்று கூறியபோது அவர் அதிர்ச்சியடைந்தார்.

தனது தலைமைத்துவ பாணி காலப்போக்கில் எவ்வாறு மாறியது என்பதைப் பற்றி குபேன் பேசுகையில், தான் ஒரு ஆதிக்க செலுத்தும் சிஇஓவாக இருந்ததை ஒப்புக்கொண்டார். பணியாளர்கள் பயந்தால் ஒத்துழைப்பு குறையும் என்றும், திறமையானவர்கள் நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறுவார்கள் என்றும் அவர் உணர்ந்தார். இதுவே அவரது மிகப்பெரிய தொழில்முறை சவாலாக இருந்தது.

தற்போது, குபேன் பணியாளர்களின் மனநலம் மற்றும் ஊதிய உயர்வு ஆகியவற்றில் அதிக கவனம் செலுத்துகிறார். லாபகரமான நிறுவனங்களில் குறைந்த ஊதியம் வழங்குவது அவமானம் என்று அவர் கருதுகிறார் மற்றும் பணியாளர்களின் வாழ்க்கைச் சமநிலையை (Work-life balance) அவர் ஆதரிக்கிறார்.