செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) பிலிப்பைன்ஸின் அவுட்சோர்சிங் தொழில்துறையை மறுசீரமைத்து வருகிறது, இது மில்லியன் கணக்கான தொழிலாளர்களின் எதிர்காலத்தைப் பற்றிய கேள்விகளை எழுப்பியுள்ளது. பல ஊழியர்கள் தாங்களே AI-க்கு பயிற்சி அளித்து, இறுதியில் அவர்களே வேலையை இழந்துவிட்டதாகக் கூறுகின்றனர்.
பிலிப்பைன்ஸில் உள்ள ஒரு முன்னாள் உள்ளடக்க எழுத்தாளர், தாங்களும் தங்கள் சக ஊழியர்களும் AI தொழில்நுட்பத்திற்குத் தேவையான தரவுகளைத் தயாரித்துக் கொடுத்ததாகவும், இறுதியில் அந்த AI-யே தங்களை வேலையிலிருந்து நீக்கியதாகவும் வேதனையுடன் கூறுகிறார். "நானே என் கல்லறையைத் தோண்டிக்கொண்டேன் என்று உணர்கிறேன்," என்று அவர் கூறுகிறார்.
பிலிப்பைன்ஸின் பொருளாதாரத்தில் அவுட்சோர்சிங் துறை முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது, இது நாட்டின் வருவாயில் 10% பங்களிக்கிறது மற்றும் சுமார் 1.9 மில்லியன் மக்களை வேலைவாய்ப்புடன் இணைக்கிறது. இருப்பினும், சர்வதேச தொழிலாளர் அமைப்பு (ILO) அசென்டேஷன் மற்றும் உற்பத்தித் திறனை அதிகரிக்க AI பயன்படுத்தப்படுவதால், பிலிப்பைன்ஸ் தொழிலாளர்கள் அதிக ஆபத்தில் உள்ளதாகக் கணித்துள்ளது.
பெரிய நிறுவனங்கள் AI என்பது ஊழியர்களை நீக்க அல்லாமல், அவர்களின் திறனை மேம்படுத்தவே பயன்படுத்தப்படும் என்று கூறுகின்றன. ஊழியர்களுக்குப் புதிய தொழில்நுட்பங்களைக் கற்றுக்கொடுக்க (reskilling) முதலீடு செய்யப்போவதாகவும் அவர்கள் உறுதியளித்துள்ளனர். ஆனால், செலவைக் குறைக்க வேண்டும் என்ற வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர்களின் அழுத்தம் இந்த மாற்றத்தை வேகப்படுத்துகிறது.