மோகா மாவட்ட நுகர்வோர் ஆணையம், ஸ்டார் ஹெல்த் இன்சூரன்ஸை, டெங்கு நோயால் குழந்தை மருத்துவமனையில் சேர்க்கப்பட்டதற்கான கோரிக்கையை அடிப்படையற்றதாக நிராகரித்ததற்காக சேவை குறைவு என்ற தண்டனை விதித்துள்ளது. ஆணையம், மருத்துவ பதிவுகளில் உள்ள ‘அசம்பவமான’ முரண்பாடுகள் நோயாளியின் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பால் இருப்பதால், கோரிக்கையை நிராகரிப்பது சட்ட விரோதம் என்று கூறியுள்ளது. இதனால் நிறுவனம் 21,882 ரூபாய் மீளளிப்பு மற்றும் 5,000 ரூபாய் இழப்பீடு, வழக்கு செலவுகள் வழங்க வேண்டும் என உத்தரவு செய்தது.

ஆணையம் குறிப்பிட்டது, அந்த குடும்பம் 2020 நவம்பர் மாதம் முதல் ஸ்டார் ஹெல்த் குடும்ப ஆரோக்கிய திட்டத்தின் கீழ் காப்பீடு பெற்றது, மேலும் குழந்தை டெங்கு காரணமாக மருத்துவமனையில் சேர்க்கப்பட்டது. காப்பீட்டு நிறுவனம் மருத்துவமனையின் பதிவுகளில் சில தகவல்欠缺ம் இருப்பதாகக் கூறியிருந்தாலும், அந்த பதிவுகள் நோயாளியின் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பால் இருப்பதால், அவை நிராகரிப்பின் காரணமாக பயன்படுத்தப்படக்கூடாது. இந்த தீர்ப்பு, நுகர்வோர் உரிமைகளை பாதுகாக்கும் முக்கிய முன்னோடி ஆகும்.