FTX-ன் பங்குபற்று நீதிமன்றத்தில் சமர்ப்பித்த திட்டம், அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் “முழுமையாக” பணம் திருப்பி வழங்கும் நோக்கத்தைக் கொண்டுள்ளது. இந்த உறுதி முதலாளிகள் மற்றும் கடன்தாரர்களின் நம்பிக்கையை உயர்த்தியுள்ளது.

ஆனால், பல வாடிக்கையாளர்கள் நடைமுறையில் அவர்கள் எதிர்பார்த்ததை விட குறைவான தொகை கிடைக்கிறது, அல்லது செயல்முறை சிக்கலானதும் நீண்ட நேரம் எடுக்கும் என்றும் புகார் செய்கிறார்கள். இதனால் அவற்றின் திருப்தி குறைந்து, கூடுதல் விளக்கமும் விரைவான தீர்வும் கேட்கப்படுகிறது.