భారతీయ బీమా నియంత్రణ మరియు అభివృద్ధి సంస్థ (IRDAI), బీమా ఓంబుడ్స్‌మెన్ల వద్ద ఉన్న ఫిర్యాదులకు సంబంధించిన పత్రాలను త్వరగా సమర్పించాలని బీమా సంస్థలను ఆదేశించింది. ఓంబుడ్స్‌మెన్ నోటీసు అందిన ఏడు రోజులలోపు అన్ని మద్దతు పత్రాలతో కూడిన నోట్‌ను (SCN) సమర్పించాలని నిబంధన విధించింది.

అదనపు సమాచారం కోరితే, మూడు రోజుల్లోపు అందించాలి. సమాచారాన్ని ముక్కలు ముక్కలుగా కాకుండా, ఒకేసారి సమర్పించాలని IRDAI స్పష్టం చేసింది. ఈ ఆదేశాలను పాటించని పక్షంలో, ఓంబుడ్స్‌మెన్ అందుబాటులో ఉన్న రికార్డుల ఆధారంగా ఏకపక్ష (ex-parte) ఉత్తర్వులను జారీ చేసే అవకాశం ఉందని హెచ్చరించింది.