వీడియో గేమింగ్ రంగంలో సోనీ పూర్తిగా డిజిటల్ భవిష్యత్తు వైపు అడుగులు వేస్తోంది. 2028 నాటికి ఫిజికల్ గేమ్ డిస్క్‌లను పూర్తిగా నిలిపివేసి, ప్లేస్టేషన్ స్టోర్‌ను మాత్రమే ప్రధాన వేదికగా మార్చాలని కంపెనీ యోచిస్తోంది. ఇటీవలి గణాంకాల ప్రకారం, ఏప్రిల్-జూన్ త్రైమాసికంలో జరిగిన మొత్తం గేమింగ్ అమ్మకాలలో 82% డిజిటల్ అమ్మకాలే కావడం గమనార్హం.

అయితే, ఈ డిజిటల్ మార్పులో వినియోగదారుల రక్షణ అత్యంత కీలకం. స్టీమ్ (Steam) ప్లాట్‌ఫామ్‌ తరహాలో సమర్థవంతమైన రిఫండ్ విధానాన్ని సోనీ ప్రవేశపెట్టాలి. అంతేకాకుండా, ప్లేస్టేషన్ స్టోర్‌లో చిన్న డెవలపర్‌ల గేమ్‌లను సులభంగా కనుగొనేలా చేయడం మరియు వినియోగదారుల అలవాట్లకు అనుగుణంగా గేమ్‌లను సూచించే (recommendations) వ్యవస్థను మెరుగుపరచడం ద్వారా సోనీ తన మార్కెట్‌ను మరింత బలోపేతం చేసుకోవచ్చు.