కేరళకు చెందిన వినియోగదారుల కమిషన్ ఒక కాస్మెటిక్ స్టోర్‌కు సేవా లోపం మరియు అనుచిత వ్యాపార పద్ధతులకు పాల్పడినందుకు జరిమానా విధించింది. గడువు ముగిసి మూడు నెలలు దాటిన 'యార్డ్లీ లండన్ ఇంగ్లీష్ బ్లోసమ్' కాస్మెటిక్ ఉత్పత్తిని విక్రయించినందుకు గాను, ఆ స్టోర్ వినియోగదారునికి రూ. 175 రీఫండ్ చేయడంతో పాటు రూ. 15,000 పరిహారం చెల్లించాలని ఆదేశించింది.

బాధితురాలైన మహిళ మార్చి 19, 2023న రూ. 175 చెల్లించి ఈ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసింది. అయితే, ఇంటికి వెళ్లి చూసేసరికి ఆ ప్రొడక్ట్ డిసెంబర్ 12, 2022 నాడే గడువు ముగిసిందని గ్రహించింది. దీనిపై ఆమె స్టోర్ సిబ్బందిని ప్రశ్నించగా, వారు నిర్లక్ష్యంగా సమాధానం ఇస్తూ, "వీలైతే కేసు పెట్టుకో" అని దురుసుగా ప్రవర్తించారు. అంతేకాకుండా, వారు ఇచ్చిన బిల్లు కూడా కొద్దిరోజులకే వెలిసిపోయేలా ముద్రించబడి ఉంది.

ఈ కేసును విచారించిన కమిషన్, గడువు ముగిసిన ఉత్పత్తులను విక్రయించడం వినియోగదారుల హక్కులను ఉల్లంఘించడమే కాకుండా వారి ఆరోగ్యానికి ముప్పు కలిగిస్తుందని పేర్కొంది. వ్యాపార సంస్థలు వినియోగదారులకు స్పష్టమైన, ఎక్కువ కాలం ఉండే బిల్లులను అందించాలని, తద్వారా భవిష్యత్తులో వివాదాలు వస్తే వారు వాటిని ఆధారాలుగా వాడుకోగలరని స్పష్టం చేసింది.