ट्विच स्ट्रीमर जोश खान के अकाउंट डिलीट होने के बाद उठे भारी विरोध के चलते माइक्रोसॉफ्ट ने अब उनकी मदद करने का वादा किया है। यह मामला डेटा सुरक्षा और कंपनी की कार्यप्रणाली पर गंभीर सवाल उठाता है।

मुख्य बिंदु (Key Takeaways)

  • ट्विच स्ट्रीमर जोश खान का 25 साल पुराना डेटा और गेमिंग कलेक्शन माइक्रोसॉफ्ट द्वारा डिलीट कर दिया गया था।
  • भारी सार्वजनिक आक्रोश के बाद Xbox सपोर्ट ने माफी मांगी और अकाउंट बहाल करने का आश्वासन दिया।
  • माइक्रोसॉफ्ट वर्तमान में बड़े पैमाने पर छंटनी और गेमिंग डिवीज़न में अस्थिरता का सामना कर रहा है।
  • यूजरों ने आरोप लगाया है कि कंपनी केवल वायरल होने वाले मामलों पर ही प्रतिक्रिया देती है।

गेमिंग जगत में एक बड़ा विवाद तब खड़ा हो गया जब प्रसिद्ध Twitch स्ट्रीमर जोश खान (Joshua Khane) ने माइक्रोसॉफ्ट के खिलाफ मोर्चा खोल दिया। खान का आरोप था कि माइक्रोसॉफ्ट ने न केवल उनका अकाउंट हैक होने के बाद उसे डिलीट कर दिया, बल्कि उनके OneDrive से जुड़े 25 वर्षों के महत्वपूर्ण डेटा को भी मिटा दिया। इस डेटा में हजारों यूरो के गेम और उनके बेटे की बचपन की अनमोल तस्वीरें शामिल थीं।

सार्वजनिक आक्रोश और माइक्रोसॉफ्ट का यू-टर्न

शुरुआत में, माइक्रोसॉफ्ट ने यह तो स्वीकार किया कि खाता समझौता (compromised) हुआ था, लेकिन डेटा रिकवरी में मदद करने से इनकार कर दिया था। हालांकि, सोशल मीडिया पर जब यह मामला वायरल हुआ और लोगों ने माइक्रोसॉफ्ट की नीतियों की कड़ी आलोचना की, तो Xbox Support को अपना रुख बदलना पड़ा। कंपनी ने एक आधिकारिक संदेश में माफी मांगते हुए कहा कि उनकी टीम खान की खरीदारी और डेटा को बहाल करने के लिए काम कर रही है।

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एकतरफा न्याय का आरोप

इस घटनाक्रम ने एक और बड़ा सवाल खड़ा कर दिया है। जोश खान के मामले में मदद मिलने के बाद, कई अन्य गेमर्स ने भी सामने आकर अपनी आपबीती सुनाई है। उपयोगकर्ताओं का दावा है कि उन्हें भी माइक्रोसॉफ्ट से इसी तरह के 'फॉर्म पत्र' (standard replies) मिलते हैं, लेकिन उनके अकाउंट रिकवरी के अनुरोधों पर कोई ठोस कार्रवाई नहीं की जाती। इससे यह धारणा मजबूत हो रही है कि माइक्रोसॉफ्ट केवल उन्हीं मामलों पर ध्यान देता है जो 'वायरल' हो जाते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट के लिए संकट का दौर

यह विवाद ऐसे समय में आया है जब माइक्रोसॉफ्ट पहले से ही कठिन दौर से गुजर रहा है। कंपनी के गेमिंग डिवीज़न में हाल ही में हुई 1,600 कर्मचारियों की छंटनी ने बड़ी बहस छेड़ दी है। रिपोर्टों के अनुसार, यह कटौती Xbox कार्यबल के लगभग 20% को प्रभावित करेगी। इसके परिणामस्वरूप, Double Fine और Compulsion Games जैसे स्टूडियो स्वतंत्र हो रहे हैं, जबकि अन्य का भविष्य अनिश्चित है।

राजनीतिक दबाव और आर्थिक विरोधाभास

अमेरिकी सीनेटर बर्नी सैंडर्स (Bernie Sanders) ने भी माइक्रोसॉफ्ट की आलोचना की है। उन्होंने सवाल उठाया है कि एक तरफ कंपनी 2025 में 100 बिलियन डॉलर का भारी मुनाफा कमा रही है, वहीं दूसरी ओर वह बड़े पैमाने पर छंटनी कर रही है और Xbox कंसोल की कीमतों में वृद्धि करने की योजना बना रही है। यह स्थिति माइक्रोसॉफ्ट की कॉर्पोरेट नैतिकता पर गंभीर प्रश्नचिह्न लगाती है।