MyCall ऐप का नया रूप

TRI ने हाल ही में MyCall ऐप को पुनः डिज़ाइन किया है और इसे Android उपयोगकर्ताओं के लिए गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध कराया है। कॉल समाप्त होने के बाद ऐप स्वचालित रूप से पूछता है कि कॉल क्वालिटी कैसी रही, जिससे उपयोगकर्ता केवल एक क्लिक में रेटिंग दे सकते हैं।

उपयोगकर्ता कैसे रिपोर्ट कर सकते हैं?

कॉल ड्रॉप, इको, आवाज़ में देरी, या कनेक्शन में बहुत समय लगना – इन सभी समस्याओं को अब उपयोगकर्ता विस्तृत टिप्पणी के साथ दर्ज कर सकते हैं। फीडबैक अनाम रहता है, जिससे व्यक्तिगत पहचान नहीं खुलती।

Why This Matters

BozokMedia analysis shows that real‑time consumer feedback bridges the gap between technical network metrics and actual user experience, forcing operators like Jio, Airtel, Vi और BSNL को नेटवर्क सुधार के लिए तेज़ कदम उठाने के लिए प्रेरित करता है।

"विस्तृत कॉल फीडबैक टेलीकॉम सेक्टर में गुणवत्ता सुधार का सबसे प्रभावी उपकरण है," तकनीकी विशेषज्ञ डॉ. रवींद्र सिंह ने कहा।

ऐप की अतिरिक्त सुविधाएँ

नई MyCall ऐप में एक Coverage Test फीचर है जो सिग्नल स्ट्रेंथ दिखाता है और एक इंटरैक्टिव मैप जहाँ उपयोगकर्ता अपने पूर्व फीडबैक को देख सकते हैं। यह डेटा नेटवर्क कवरेज की भौगोलिक तस्वीर पेश करता है।

Frequently Asked Questions

Q1: क्या MyCall ऐप शिकायतों को सीधे टेलीकॉम कंपनी को भेजता है?
A: नहीं, यह केवल बड़े पैमाने पर कॉल क्वालिटी फीडबैक एकत्र करता है; व्यक्तिगत शिकायतें अभी भी कंपनी के कस्टमर केयर को भेजनी पड़ती हैं।

Q2: क्या मैं अपने फीडबैक को बाद में भी देख सकता हूँ?
A: हाँ, ऐप में एक इंटरैक्टिव मैप है जहाँ आप अपने पिछले रेटिंग और टिप्पणी देख सकते हैं।