अमेरिकी सीनेटरों ने टिकटॉक के एक विवादास्पद प्रयोग की जांच शुरू कर दी है, जिसमें सुरक्षा फीचर्स को हटाकर यूजर्स के व्यवहार का परीक्षण किया गया था। इस प्रयोग के दौरान एक किशोर की आत्महत्या के बाद कंपनी पर गंभीर सवाल खड़े हो रहे हैं।
- टिकटॉक ने 15 मिलियन अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षा फीचर को जानबूझकर अक्षम किया।
- इस प्रयोग का उद्देश्य यह देखना था कि सुरक्षा फीचर्स से ऐप की 'इंगेजमेंट' कम तो नहीं होती।
- एक 16 वर्षीय किशोर की आत्महत्या के बाद सीनेटरों ने कंपनी को जवाब देने के लिए समय सीमा दी है।
अमेरिकी सीनेट के दो प्रमुख सदस्यों, मार्शा ब्लैकबर्न (रिपब्लिकन) और रिचर्ड ब्लूमेंथल (डेमोक्रेट), ने टिकटॉक के शीर्ष नेतृत्व को एक सख्त पत्र लिखकर कंपनी के हालिया प्रयोगों पर जवाब मांगा है। सीनेटरों ने टिकटॉक द्वारा सुरक्षा उपायों को हटाकर किए गए इस प्रयोग को "अधम" (depraved) करार दिया है।
रिपोर्ट्स के अनुसार, टिकटॉक ने अपने एल्गोरिदम के एक महत्वपूर्ण सुरक्षा कवच को जानबूझकर 10% अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए बंद कर दिया था। यह सुरक्षा कवच उपयोगकर्ताओं को हानिकारक और मानसिक रूप से परेशान करने वाली सामग्री से बचाने के लिए बनाया गया था। हालांकि, कंपनी यह जांचना चाहती थी कि क्या इन सुरक्षा फीचर्स के कारण ऐप पर यूजर्स का समय (engagement) कम हो रहा था।
क्यों यह मामला गंभीर है?
इस प्रयोग का सबसे दुखद पहलू यह है कि इसमें नाबालिगों को शामिल किया गया था। चेस नास्का नामक एक 16 वर्षीय किशोर इस 'कंट्रोल ग्रुप' का हिस्सा था। एल्गोरिदम ने उसे उदासी, आत्महत्या और अकेलेपन से संबंधित हजारों वीडियो दिखाए, जिसके परिणामस्वरूप अंततः उसने आत्महत्या कर ली।
BozokMedia विश्लेषण से पता चलता है कि सोशल मीडिया कंपनियों के लिए 'यूजर इंगेजमेंट' और 'यूजर सेफ्टी' के बीच का संघर्ष अक्सर जानलेवा साबित होता है। जब एल्गोरिदम को केवल समय बिताने के लिए ऑप्टिमाइज़ किया जाता है, तो सुरक्षा की बलि दे दी जाती है।
टेक कंपनियों द्वारा लाभ के लिए सुरक्षा मानकों के साथ किया गया यह खिलवाड़ अनैतिक और आपराधिक श्रेणी में आता है।
सीनेटरों ने टिकटॉक के सीईओ शौ चू और अमेरिकी व्यवसाय के सीईओ एडम प्रेसर से 13 महत्वपूर्ण सवाल पूछे हैं। इन सवालों में उन सभी कर्मचारियों के नाम शामिल हैं जो इस प्रयोग से वाकिफ थे, और यह भी कि नाबालिगों को इस जोखिम भरे प्रयोग में क्यों शामिल किया गया।
ऐतिहासिक संदर्भ
टिकटॉक और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म लंबे समय से डेटा गोपनीयता और बच्चों की सुरक्षा को लेकर कानूनी चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। यह घटना उन चिंताओं को और गहरा करती है कि कैसे एल्गोरिदम मानसिक स्वास्थ्य को प्रभावित कर सकते हैं।
Frequently Asked Questions
प्रश्न 1: टिकटॉक ने सुरक्षा फीचर क्यों हटाया?
कंपनी यह देखना चाहती थी कि सुरक्षा फीचर्स हटाने से ऐप पर यूजर्स की सक्रियता (engagement) बढ़ती है या नहीं।
प्रश्न 2: सीनेटरों ने क्या समय सीमा दी है?
सीनेटरों ने टिकटॉक को अपने जवाब देने के लिए 1 सितंबर तक का समय दिया है।
