डार्विनबॉक्स ने अपने AI-नेटिव HCM प्लेटफॉर्म, कॉर्टेक्स™ को स्लैक मार्केटप्लेस पर लॉन्च किया है, जिससे कर्मचारी अब पेरोल, छुट्टी और ऑनबोर्डिंग को सीधे चैट थ्रेड के भीतर मैनेज कर सकेंगे।

  • डार्विनबॉक्स कॉर्टेक्स™ अब सहज HCM एकीकरण के लिए स्लैक मार्केटप्लेस पर उपलब्ध है।
  • कर्मचारी स्लैक छोड़े बिना प्राकृतिक भाषा का उपयोग करके छुट्टी, पेरोल और पॉलिसी संबंधी प्रश्न हल कर सकते हैं।
  • ऑनबोर्डिंग और अप्रूवल अब संवादात्मक (conversational) हो गए हैं, जिससे HR वर्कफ्लो की बाधाएं कम होंगी।
  • यह एकीकरण AI का उपयोग करके कर्मचारी प्रश्नों से सीखता है और समय के साथ संगठनात्मक दक्षता में सुधार करता है।

कर्मचारी अनुभव को फिर से परिभाषित करने के लिए एक रणनीतिक कदम उठाते हुए, HR और टैलेंट मैनेजमेंट के वैश्विक लीडर Darwinbox ने अपने AI-नेटिव ह्यूमन कैपिटल मैनेजमेंट (HCM) प्लेटफॉर्म, Cortex™ को Slack Marketplace में एकीकृत करने की घोषणा की है। यह एकीकरण संचार और प्रशासन के बीच की खाई को पाटता है, जिससे वर्कफोर्स डेटा प्राप्त करना और अनुरोध प्रबंधन सीधे काम के प्रवाह (flow of work) के भीतर संभव हो गया है।

वर्षों से, HR सॉफ्टवेयर एक 'डेस्टिनेशन' के रूप में काम करता रहा है—एक अलग पोर्टल जहां कर्मचारियों को बुनियादी कार्यों के लिए लॉग इन करना पड़ता था। Darwinbox Cortex™ इस धारणा को बदल देता है। स्लैक में AI एजेंटों को शामिल करके, यह प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को प्राकृतिक भाषा का उपयोग करके लाभों के बारे में पूछने, व्यय रिपोर्ट दर्ज करने या पेरोल विवरण जांचने में सक्षम बनाता है। AI केवल उत्तर नहीं देता, बल्कि संबंधित वर्कफ्लो को निष्पादित करता है और वास्तविक समय में परिणाम की पुष्टि करता है।

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यह क्यों महत्वपूर्ण है

BozokMedia के विश्लेषण से पता चलता है कि 'कॉन्टेक्स्ट-स्विचिंग टैक्स'—यानी अलग-अलग ऐप्स के बीच स्विच करने पर होने वाली उत्पादकता की हानि—आधुनिक उद्यमों के लिए एक बड़ी बाधा है। Salesforce के स्लैक के साथ एकीकृत होकर, डार्विनबॉक्स इस घर्षण को समाप्त कर रहा है। जब छुट्टी या कैंडिडेट ऑफर के अप्रूवल चैट थ्रेड के भीतर ही हो जाते हैं, तो निर्णय लेने की गति तेजी से बढ़ती है।

"HR सॉफ्टवेयर ने चार दशकों तक कर्मचारियों से अपने पास आने के लिए कहा। कॉर्टेक्स इसके विपरीत सिद्धांत पर बना है। यह उनके पास जाता है।" - चैतन्य पेड्डी, सह-संस्थापक, डार्विनबॉक्स।

ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को भी नया रूप दिया गया है। नए कर्मचारी अब एक संवादात्मक इंटरफेस के माध्यम से अनुपालन, दस्तावेज़ीकरण और पहले सप्ताह के लक्ष्यों को पूरा कर सकते हैं। यदि कोई कदम छूट जाता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से एक 'नज' (remind) भेजता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ऑनबोर्डिंग यात्रा पटरी पर रहे, जबकि डेटा मुख्य डार्विनबॉक्स प्लेटफॉर्म के साथ सिंक होता रहता है।

इसके अलावा, हर इंटरैक्शन से सीखने की AI की क्षमता एक कंपाउंडिंग प्रभाव पैदा करती है। यह विश्लेषण करके कि अनुरोध कहां अटकते हैं या किन नीतियों से सबसे अधिक भ्रम होता है, Cortex™ इंजन कॉर्पोरेट नीतियों में सुधार का सुझाव दे सकता है और अपनी प्रतिक्रियाओं को परिष्कृत कर सकता है।

विशेषता पारंपरिक HCM अनुभव स्लैक पर Darwinbox Cortex™
यूजर एक्सेस अलग पोर्टल/लॉगिन एकीकृत चैट इंटरफेस
अनुरोध प्रक्रिया मैन्युअल फॉर्म भरना प्राकृतिक भाषा बातचीत
अप्रूवल ईमेल/डैशबोर्ड नोटिफिकेशन तत्काल इन-चैनल अप्रूवल
ऑनबोर्डिंग स्थिर चेकलिस्ट संवादात्मक गाइडेड फ्लो
क्या आप जानते हैं?: डार्विनबॉक्स को टैलेंट एक्विजिशन के लिए गार्टनर मैजिक क्वाड्रेंट में AI क्षमताओं के लिए शीर्ष रेटिंग के साथ एक लीडर के रूप में मान्यता दी गई है, जो दुनिया भर में 45 लाख से अधिक कर्मचारियों की सेवा करता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. स्लैक पर डार्विनबॉक्स ऐप कौन इंस्टॉल कर सकता है?
यह ऐप स्लैक मार्केटप्लेस पर उपलब्ध है और मौजूदा डार्विनबॉक्स ग्राहकों द्वारा अपने वर्तमान HCM अनुभव को बढ़ाने के लिए इंस्टॉल किया जा सकता है।

2. AI गोपनीयता और डेटा को कैसे संभालता है?
यह एकीकरण सुनिश्चित करता है कि वर्कफोर्स डेटा सुरक्षित रूप से प्राप्त और प्रबंधित किया जाए, जो डार्विनबॉक्स और सेल्सफोर्स दोनों द्वारा निर्धारित विश्वास और एकीकृत प्लेटफॉर्म मानकों को बनाए रखता है।