अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग (FTC) और 22 राज्यों ने अमेज़न पर डिजिटल विज्ञापन नीलामियों में धांधली करने का आरोप लगाया है, जिससे 12 लाख ग्राहकों से $20 बिलियन से अधिक की अतिरिक्त वसूली की गई।

  • FTC और 22 राज्यों का आरोप है कि अमेज़न ने विज्ञापन नीलामियों में हेरफेर कर $20 बिलियन से अधिक की अवैध कमाई की।
  • लगभग 1.2 मिलियन विज्ञापन ग्राहकों से 'छिपे हुए अधिभार' (hidden surcharges) के जरिए अधिक पैसे वसूले गए।
  • मुकदमा मुख्य रूप से Sponsored Products, Sponsored Brands और Sponsored Display उत्पादों पर केंद्रित है।
  • यह FTC द्वारा अमेज़न के खिलाफ दायर तीसरा बड़ा मुकदमा है।

वॉशिंगटन राज्य की एक संघीय अदालत में दायर शिकायत में, अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग (FTC) और 22 राज्यों ने अमेज़न पर अपनी डिजिटल विज्ञापन नीलामी प्रणाली में व्यवस्थित रूप से हेरफेर करने का आरोप लगाया है। शिकायत के अनुसार, अमेज़न ने गुप्त रूप से अपनी नीलामी प्रक्रियाओं को बदला, जिससे लगभग 1.2 मिलियन विज्ञापन ग्राहकों को $20 बिलियन से अधिक का अतिरिक्त भुगतान करना पड़ा।

शिकायत में कहा गया है कि यह खेल 2018 में शुरू हुआ था। नियामकों का दावा है कि अमेज़न ने अपने विज्ञापनों की कीमतें बढ़ाने के लिए 'छिपे हुए अधिभार' लागू किए और ग्राहकों को इस बदलाव की कोई सूचना नहीं दी, बल्कि इसे छिपाने के सक्रिय कदम उठाए। कैलिफोर्निया के अटॉर्नी जनरल रॉब बोंटा ने मीडिया को बताया कि अमेज़न ने "अरबों विज्ञापन नीलामियों में धांधली" की है।

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यह क्यों महत्वपूर्ण है

BozokMedia के विश्लेषण से पता चलता है कि यह मुकदमा अमेज़न के राजस्व मॉडल की पारदर्शिता पर गंभीर सवाल उठाता है। अमेज़न अब केवल एक ई-कॉमर्स साइट नहीं, बल्कि दुनिया का तीसरा सबसे बड़ा डिजिटल विज्ञापन प्रदाता बन चुका है, जिसने पिछले साल अकेले विज्ञापनों से $68 बिलियन से अधिक कमाए। यदि यह साबित हो जाता है कि यह वृद्धि धोखाधड़ी पर आधारित थी, तो अमेज़न को न केवल भारी जुर्माना भरना होगा, बल्कि अपने पूरे विज्ञापन ढांचे को बदलना पड़ सकता है।

मुकदमे में तीन विशिष्ट विज्ञापन उत्पादों—Sponsored Products, Sponsored Brands और Sponsored Display—का उल्लेख किया गया है। ये उत्पाद उन तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के लिए जीवन रेखा के समान हैं जो अमेज़न प्लेटफॉर्म पर अपनी दृश्यता (visibility) बढ़ाने के लिए इन पर निर्भर रहते हैं।

"इन कथित अधिभारों की व्यवस्थित प्रकृति एक ऐसी कॉर्पोरेट संस्कृति की ओर इशारा करती है जिसने पारदर्शी पारिस्थितिकी तंत्र के बजाय अल्पकालिक विज्ञापन राजस्व को प्राथमिकता दी।"

अमेज़न ने इन आरोपों को "भ्रामक" और "दोषपूर्ण" बताते हुए खारिज कर दिया है। कंपनी का कहना है कि नियामकों ने पुराने आंतरिक दस्तावेजों को चुनिंदा तरीके से पेश किया है। हालांकि, बाजार में इसकी प्रतिक्रिया तुरंत दिखी और सोमवार को अमेज़न के शेयर 2.5 प्रतिशत गिर गए।

यह मामला बिग टेक के खिलाफ अमेरिका में चल रहे व्यापक अभियान का हिस्सा है। दिलचस्प बात यह है कि इस मुकदमे में डेमोक्रेट बोंटा और रिपब्लिकन टेक्सास अटॉर्नी जनरल केन पैक्सटन दोनों शामिल हैं, जो वर्तमान राजनीतिक माहौल में एक दुर्लभ द्विदलीय सहमति को दर्शाता है।

संस्था हालिया कानूनी मुद्दे मुख्य आरोप
अमेज़न FTC विज्ञापन मुकदमा / एकाधिकार नीलामी धांधली और बाजार प्रभुत्व
गूगल DOJ सर्च/विज्ञापन मुकदमा खोज प्रभुत्व और एड-टेक एकाधिकार
एप्पल DOJ इकोसिस्टम मुकदमा उपकरण स्विचिंग में बाधा डालना
मेटा FTC व्हाट्सएप मुकदमा सोशल नेटवर्किंग में अवैध एकाधिकार
क्या आप जानते हैं?: 2025 में अमेज़न का कुल राजस्व लगभग $717 बिलियन तक पहुँच गया था, जिसमें विज्ञापन व्यवसाय सबसे तेजी से बढ़ने वाला हिस्सा रहा।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1: अमेज़न पर कितनी राशि अवैध रूप से लेने का आरोप है?
उत्तर: शिकायत के अनुसार, अमेज़न ने छिपे हुए शुल्कों के माध्यम से अपने ग्राहकों से $20 बिलियन से अधिक की अवैध वसूली की है।

प्रश्न 2: इस मुकदमे में किन विज्ञापन उत्पादों को लक्षित किया गया है?
उत्तर: यह मुकदमा Sponsored Products, Sponsored Brands और Sponsored Display पर केंद्रित है।