एक भारतीय ग्राहक ने 1.5 लाख रुपये में Sony Bravia टीवी खरीदा, पर 22 महीनों बाद ग्रीन लाइन के कारण ख़राब हो गया। वॉरंटी के बावजूद कंपनी ने 5 करोड़ रुपये का नोटिस भेजा। इस अनोखे केस ने सोशल मीडिया पर तहलका मचा दिया है।

वीडियो लोड हो रहा है...
  • 1.5 लाख रुपये के Sony Bravia टीवी पर 22 महीने बाद ग्रीन लाइन दिखी।
  • वॉरंटी के बावजूद कंपनी ने 5 करोड़ रुपये का कानूनी नोटिस भेजा।
  • मामले की तस्वीरें और दस्तावेज़ सोशल मीडिया पर वायरल हुए।

पृष्ठभूमि

लक्ष्मीकांत तिवारी ने 4 सितम्बर 2026 को सोशल मीडिया पर अपने अनुभव को साझा किया। उन्होंने 1.5 लाख रुपये में Sony Bravia XBR‑65A9E मॉडल खरीदा, जिसके साथ तीन साल की वारंटी थी। 22 महीनों बाद टीवी पर एक गहरी वर्टिकल ग्रीन लाइन दिखाई दी, जिसे कंपनी ने फिजिकल डैमेज बताया।

कंपनी की प्रतिक्रिया और कानूनी नोटिस

सोनी इंडिया के कस्टमर केयर ने टीवी का निरीक्षण कर फिजिकल डैमेज का दावा किया। फिर 1 सितंबर 2026 को तिवारी को एक वकील का नोटिस मिला, जिसमें 5 करोड़ रुपये की मांग और वेबसाइट से सामग्री हटाने की माँग की गई। नोटिस में यह भी कहा गया कि पोस्ट पर अपलोड की गई तस्वीरें और वीडियो हटाने होंगे।

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Why This Matters

BozokMedia विश्लेषण से पता चलता है कि यह मामला भारतीय उपभोक्ता अधिकारों और ब्रांड की जिम्मेदारी पर एक नया मील का पत्थर है। जब एक प्रतिष्ठित ब्रांड अपने वारंटी के बावजूद भारी दंड का दावा करता है, तो यह उपभोक्ताओं के विश्वास को हिला सकता है।

"यह मामला दिखाता है कि बड़ी कंपनियों को भी उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का पालन करना चाहिए," कहते हैं उपभोक्ता वकील डॉ. राजेश शर्मा।
Did You Know?: भारत में 2020 के बाद से वारंटी दावे 30% बढ़े हैं, जिससे उपभोक्ता विवादों में वृद्धि हुई है।

Frequently Asked Questions

  • क्या Sony को 5 करोड़ रुपये का नोटिस वैध है?
  • अगर टीवी अभी भी वारंटी में है तो क्या कर सकते हैं ग्राहक?