दक्षिण कोरियाई दिग्गज LG ने इन आरोपों का खंडन किया है कि उसके स्मार्ट टीवी बिना सहमति के बातचीत रिकॉर्ड करते हैं। यह विवाद एक विस्तृत तकनीकी जांच रिपोर्ट के बाद शुरू हुआ है।
- LG ने स्मार्ट टीवी द्वारा परिवेशी बातचीत (ambient conversations) रिकॉर्ड करने के आरोपों से इनकार किया है।
- Gamers Nexus की रिपोर्ट का दावा है कि टीवी स्टैंडबाय मोड में भी ऑडियो कैप्चर कर सकते हैं।
- शोधकर्ताओं ने आरोप लगाया कि LG घरेलू नेटवर्क से अन्य उपकरणों का डेटा भी एकत्र करता है।
- LG का कहना है कि वॉयस डेटा केवल 'Hi LG' वेक-वर्ड या रिमोट बटन दबाने पर ही रिकॉर्ड होता है।
दक्षिण कोरियाई कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी LG वर्तमान में एक गंभीर विवाद में घिरी हुई है। कंपनी पर आरोप है कि उसके स्मार्ट टेलीविजन उपयोगकर्ताओं की निजी बातचीत को रिकॉर्ड करते हैं, स्टैंडबाय मोड में भी सुनते रहते हैं और बाद में ट्रांसमिशन के लिए इन रिकॉर्डिंग्स को स्टोर करते हैं। इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया देते हुए LG ने स्पष्ट किया है कि वॉयस डेटा केवल तभी रिकॉर्ड किया जाता है जब उपयोगकर्ता रिमोट पर वॉयस बटन दबाता है या 'Hi LG' वेक-वर्ड का उपयोग करता है।
यह विवाद तब गहराया जब लोकप्रिय टेक मीडिया आउटलेट Gamers Nexus, Level1Techs और स्वतंत्र सुरक्षा शोधकर्ताओं ने एक 135 मिनट की विस्तृत खोजी रिपोर्ट जारी की। इस जांच में LG के डेटा संग्रह और सुरक्षा प्रणालियों का विश्लेषण किया गया, जिससे यह संकेत मिला कि ये डिवाइस उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी को संदिग्ध तरीके से हैंडल कर रहे हैं। शोधकर्ताओं का दावा है कि नेटवर्क ट्रैफिक के विश्लेषण से पता चला है कि टीवी सक्रिय रूप से उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करते हैं और ऑडियो ट्रांसक्रिप्ट सहित भारी मात्रा में स्थानीय नेटवर्क डेटा एकत्र करते हैं।
जांच के मुख्य बिंदु और विवाद
Gamers Nexus की रिपोर्ट के अनुसार, शोधकर्ता LG टेलीविजन के 'हाइबरनेशन' (hibernation) स्थिति में होने के बावजूद ऑडियो रिकॉर्ड करने में सक्षम थे। इसका मतलब यह है कि यदि टीवी का माइक्रोफोन स्विच बंद भी है, तो रिमोट जैसे अन्य माइक्रोफोन अभी भी सक्रिय रह सकते हैं। रिपोर्ट में दावा किया गया कि अकेले अमेरिका में ऐसे 2.16 करोड़ 'जासूसी टीवी' (Spy TVs) हो सकते हैं। शोधकर्ताओं ने यह भी पाया कि टीवी कमरे में 12 मीटर (40 फीट) दूर तक के शोर को आर्काइव कर रहा था।
BozokMedia analysis shows कि यह मामला केवल एक तकनीकी त्रुटि नहीं, बल्कि उपभोक्ता गोपनीयता और कॉर्पोरेट पारदर्शिता के बीच के संघर्ष को दर्शाता है। जब स्मार्ट डिवाइस हमारे बेडरूम और लिविंग रूम का हिस्सा बन जाते हैं, तो 'डेटा संग्रह' और 'जासूसी' के बीच की रेखा बहुत धुंधली हो जाती है। यह घटना वैश्विक स्तर पर IoT (Internet of Things) उपकरणों के लिए सख्त विनियमन की आवश्यकता को रेखांकित करती है।
"यह भेद्यता अधिक महत्वपूर्ण बातचीत की जासूसी करने की अनुमति दे सकती है... कल्पना कीजिए कि किसी होटल के कमरे में राष्ट्रीय सुरक्षा पर चर्चा कर रहे सरकारी अधिकारी और पास में एक LG टीवी हो।" - यश वेकरिया, UC डेविस शोधकर्ता।
शोधकर्ताओं ने आगे आरोप लगाया कि यदि नेटवर्क डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो वेक-वर्ड के साथ जुड़ी अस्पष्ट आवाजें डिवाइस पर प्लेन टेक्स्ट के रूप में स्टोर की जाती हैं और बाद में LG सर्वर पर अपलोड कर दी जाती हैं। हालांकि, LG ने तर्क दिया है कि पास के उपकरणों को स्कैन करना एक 'मानक' स्मार्ट टीवी फंक्शन है, जो स्क्रीन कास्टिंग और स्मार्ट होम उत्पादों (जैसे अमेज़न एलेक्सा) को जोड़ने के लिए आवश्यक है।
LG के विज्ञापन प्रभाग, LG Ad Solutions, ने पहले ही इस बात का प्रचार किया है कि वे जुड़े हुए घरों से कितनी विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। कंपनी के कॉर्पोरेट वीडियो में प्रतिनिधियों को यह कहते सुना गया है, "हम जानते हैं कि LG घर में कौन है," और "हम जानते हैं कि वहां कौन से उपकरण हैं।"
| विशेषता (Feature) | LG का दावा (LG Claim) | शोधकर्ताओं का दावा (Researchers' Claim) |
|---|---|---|
| ऑडियो रिकॉर्डिंग | केवल वेक-वर्ड/बटन पर | स्टैंडबाय मोड में भी संभव |
| डेटा स्टोरेज | तुरंत डिलीट (यदि वेक-वर्ड नहीं है) | बफर में स्टोर और बाद में अपलोड |
| नेटवर्क स्कैनिंग | मानक फंक्शन (Standard) | उपयोगकर्ता प्रोफाइलिंग के लिए डेटा हार्वेस्टिंग |
Frequently Asked Questions
1. क्या मेरा LG टीवी वास्तव में मेरी बातें सुन रहा है?
LG का कहना है कि ऐसा केवल आपकी अनुमति या वेक-वर्ड के बाद होता है, लेकिन स्वतंत्र शोधकर्ताओं ने दावा किया है कि यह स्टैंडबाय मोड में भी संभव हो सकता है।
2. मैं अपनी गोपनीयता कैसे सुरक्षित रख सकता हूँ?
आप टीवी सेटिंग्स में जाकर वॉयस रिकग्निशन, ACR और रुचि-आधारित विज्ञापनों (interest-based ads) को अक्षम (disable) कर सकते हैं।
