ग्रेटर विजाखपट्नम म्यूनिसिपल कॉर्पोरेशन (GVMC) के कमिश्नर केतन गार्ग ने सोमवार को गाजुवाक ज़ोनल कार्यालय में सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रणाली (PGRS) के तहत नागरिकों की शिकायतों की समीक्षा के लिए भाग लेने की घोषणा की है। यह कदम स्थानीय प्रशासन की पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।

ऐतिहासिक पृष्ठभूमि

GVMC की स्थापना 1991 में विजाखपट्नम शहर की नगर पालिका सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए हुई थी। वर्षों से, यह क्षेत्रीय विकास, स्वच्छता, जल आपूर्ति और बुनियादी ढांचे के प्रबंधन में प्रमुख भूमिका निभा रहा है। सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रणाली (PGRS) भारत सरकार की नागरिक भागीदारी पहल के तहत 2009 में लागू की गई, जिससे नागरिकों को अपनी शिकायतें ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों माध्यमों से दर्ज करने की सुविधा मिली। गाजुवाक, जो कि विजाखपट्नम का एक प्रमुख उपनगर है, में PGRS का कार्यान्वयन 2020 में शुरू हुआ और तब से यह नागरिकों के लिए एक विश्वसनीय मंच बन गया है।

क्यों यह महत्वपूर्ण है

BozokMedia विश्लेषण बताता है कि PGRS जैसी पहलें स्थानीय प्रशासन के प्रति नागरिकों का विश्वास बढ़ाती हैं और शहर की विकास योजनाओं को समय पर लागू करने में सहायता करती हैं। केतन गार्ग का व्यक्तिगत रूप से भाग लेना यह संकेत देता है कि GVMC अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के प्रति प्रतिबद्ध है।

PGRS प्लेटफ़ॉर्म नागरिक शासन का एक मुख्य आधार है, जो त्वरित शिकायत निवारण को सक्षम बनाता है।

दिस आप जानते हैं?

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1: PGRS सत्र में किस प्रकार की शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं?

उत्तर: स्वच्छता, जल आपूर्ति, सड़क प्रकाश, बागवानी, राजस्व, UCD और इंजीनियरिंग से संबंधित सभी शिकायतें स्वीकार की जाती हैं।

प्रश्न 2: नागरिक सत्र में कैसे भाग ले सकते हैं?

उत्तर: नागरिक गाजुवाक ज़ोनल कार्यालय में जाकर अपनी शिकायतें पंजीकृत कर सकते हैं या GVMC की वेबसाइट पर ऑनलाइन फॉर्म भर सकते हैं।