এয়ারবিএনবি তাদের পণ্য তৈরির গতি বাড়াতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই-এর ব্যাপক ব্যবহার শুরু করেছে। কোম্পানির সিইও ব্রায়ান চেস্কি জানিয়েছেন যে, এআই ব্যবহারের ফলে কোনো নতুন ফিচার পরিকল্পনা থেকে শুরু করে তা বাজারে আনার সময় ৬০% কমে গেছে। গত বছরের তুলনায় কোম্পানিটি প্রায় ৮০% বেশি ফিচার এবং উন্নতি প্রকাশ করতে সক্ষম হয়েছে।

কোম্পানিটি এখন একটি নতুন এআই-চালিত সার্চ ফাংশন পরীক্ষা করছে, যেখানে ব্যবহারকারীরা স্বাভাবিক ভাষায় টাইপ করে ফলাফল পেতে পারেন। ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য একটি টগল অপশন রাখা হয়েছে যাতে তারা চাইলে পুরনো সার্চ পদ্ধতির সাথে নতুন এআই সার্চের মধ্যে পরিবর্তন করতে পারেন। এছাড়া, কাস্টমার সাপোর্টের ক্ষেত্রেও এআই বড় ভূমিকা পালন করছে, যার ফলে মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই ৪৫% সমস্যার সমাধান হয়ে যাচ্ছে।