OpenAI-তে কর্মীদের জন্য একটি বিশেষ ইমেইল ঠিকানা আছে যেখানে কাজের কোনো বাধা (friction) রিপোর্ট করা হয়। এই ইমেইল পাঠালে সিইও স্যাম অল্টম্যান ব্যক্তিগতভাবে হস্তক্ষেপ করে সমস্যার সমাধান করেন।
OpenAI-র কর্মীরা যখন কোনো কাজের বাধা অনুভব করে, তারা [email protected]এ একটি SOS ইমেইল পাঠাতে পারে। এই ইমেইলটি গ্রহণ করার পর, সিইও স্যাম অল্টম্যান অথবা প্রেসিডেন্ট গ্রেগ ব্রকম্যান সমস্যাটিকে গুরুত্ব দিয়ে সরাসরি হস্তক্ষেপ করেন, যাতে বাধা সৃষ্টি করা ব্যক্তি ‘শান্ত থাকুন এবং কাজ করুন’ বলে জানানোর মাধ্যমে কাজ দ্রুত চালু হয়।
ফরচুনের একটি রিপোর্ট অনুযায়ী, এই সিস্টেমটি কর্মীদেরকে বৃহৎ প্রতিষ্ঠানের বর্ণালার বাইরের দিকে সরাসরি পৌঁছানোর সুযোগ দেয় এবং প্রশাসনিক জটিলতা কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করে। তবে সব সময়ই এই পদ্ধতি সন্তোষজনক নয়; কিছু টিম লিডের মতে, অতিরিক্ত হস্তক্ষেপ নতুন অদক্ষতা এবং ব্যাঘাত সৃষ্টি করতে পারে।
