তামিলনাড়ু স্টেট মার্কেটিং কর্পোরেশন (টাসম্যাক) শুক্রবার থেকে রাজ্যে অনলাইনে মদ্য বিক্রির পরিষেবা শুরু করেছে। প্রথম দিনেই প্রায় ৭০০টি বুকিং সম্পন্ন হয়েছে, যার আনুমানিক মূল্য প্রায় ৭ লক্ষ টাকা। তবে এই নতুন পরিষেবা চালু হওয়ার সাথে সাথেই বিভিন্ন কারিগরি ত্রুটি দেখা দিয়েছে।

বিক্রয়কর্মীরা জানিয়েছেন যে বিলিং মেশিনে সমস্যার কারণে সাধারণ কাউন্টার বিক্রিতেও ব্যাঘাত ঘটেছে। এমনকি কিছু গ্রাহক অনলাইনে অর্ডার করার পর দোকানে গিয়ে দেখেন যে তাদের কেনা বোতলগুলি ভাঙা অবস্থায় রয়েছে। গ্রাহকদের মতে, অনলাইন প্রক্রিয়াটি বেশ ধীরগতির এবং অনেক ক্ষেত্রে সরাসরি কাউন্টারে কেনা বেশি সুবিধাজনক ছিল।

অনলাইন পোর্টালে এখন অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থাও রয়েছে, যেখানে পণ্যের গুণমান বা কর্মীদের আচরণ নিয়ে অভিযোগ করা যাবে। বর্তমানে এই পরিষেবায় শুধুমাত্র UPI পেমেন্ট গ্রহণ করা হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীদের বয়স যাচাইয়ের জন্য অনলাইন প্রক্রিয়ার ওপর জোর দেওয়া হচ্ছে।