স্টিফেন ম্যাজি নামের এক ব্যক্তি জানিয়েছেন যে তার নতুন মোবিলিটি স্কুটারটি ট্রান্সলিঙ্কের ট্রেন পরিষেবার জন্য ১০ সেন্টিমিটার বড় বলে জানানো হয়েছে। গত পাঁচ বছর ধরে তিনি একই ধরণের স্কুটার ব্যবহার করলেও নতুনটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই বাধা তৈরি হয়েছে। এর ফলে তিনি ট্রেন বা বাস—কোনোটিই ব্যবহার করতে পারছেন না, যা তাকে অত্যন্ত অপমানিত বোধ করাচ্ছে।

স্টিফেন জানান যে বেলফাস্ট বা লন্ডনডেরিতে যাতায়াতের জন্য তিনি মূলত ট্রেন ব্যবহার করেন কারণ সেখানে প্রতিবন্ধী পার্কিং পাওয়া কঠিন। ট্রান্সলিঙ্কের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে যে, ২০২৩ সাল থেকে তারা 'ডিসঅ্যাবিলিটি অ্যাকশন'-এর সাথে মিলে একটি স্বতন্ত্র মূল্যায়ন পদ্ধতি চালু করেছে যাতে যাত্রী ও কর্মীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।