कैन फिन होम्स ने अपनी परिचालन क्षमता और ग्राहक सेवा को आधुनिक बनाने के लिए 'प्रोजेक्ट तेजस' की घोषणा की है। ₹300 करोड़ के इस निवेश से कंपनी एआई-रेडी प्लेटफॉर्म और क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर की ओर बढ़ेगी।
- कैन फिन होम्स डिजिटल परिवर्तन के लिए ₹296.95 करोड़ का निवेश कर रहा है।
- 'प्रोजेक्ट तेजस' का उद्देश्य ऋण प्रक्रिया, संग्रह और जोखिम प्रबंधन को पूरी तरह डिजिटल बनाना है।
- IBM, PwC और KPMG जैसे वैश्विक दिग्गजों के साथ साझेदारी की गई है।
- 25 से अधिक फिनटेक पार्टनर्स को एक एकीकृत प्लेटफॉर्म पर लाया जाएगा।
बेंगलुरु स्थित सार्वजनिक आवास वित्त कंपनी कैन फिन होम्स ने अपने तकनीकी ढांचे में आमूल-चूल परिवर्तन लाने के लिए एक महत्वाकांक्षी योजना का अनावरण किया है। कंपनी ने अपने डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन प्रोग्राम, 'प्रोजेक्ट तेजस' (Tech Enhanced Journey for Agility & Scalability) के लिए लगभग ₹300 करोड़ के निवेश की घोषणा की है। इस पहल का मुख्य उद्देश्य ऋण संचालन को अधिक प्रभावी, सुरक्षित और ग्राहक-केंद्रित बनाना है।
कंपनी के प्रबंध निदेशक और सीईओ सुरेश अय्यर ने बताया कि यह सात साल का कार्यक्रम न केवल तकनीक को अपडेट करने के बारे में है, बल्कि यह कंपनी के काम करने के तरीके में एक बुनियादी बदलाव है। इस निवेश में ₹100 करोड़ का पूंजीगत व्यय (Capex) शामिल है, जो भविष्य की वृद्धि के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
क्यों महत्वपूर्ण है यह कदम?
BozokMedia विश्लेषण से पता चलता है कि हाउसिंग फाइनेंस सेक्टर में अब प्रतिस्पर्धा केवल ब्याज दरों पर नहीं, बल्कि 'कस्टमर एक्सपीरियंस' पर आधारित है। प्रोजेक्ट तेजस के माध्यम से कैन फिन होम्स अपनी पुरानी 'साइलो' (Silo) कार्यप्रणाली को समाप्त कर एक एकीकृत इकोसिस्टम बना रहा है। इससे ऋण मंजूरी की गति बढ़ेगी और मानवीय हस्तक्षेप कम होगा, जिससे धोखाधड़ी की संभावना भी घटेगी।
"डिजिटल परिवर्तन अब एक विकल्प नहीं बल्कि अस्तित्व की आवश्यकता है; प्रोजेक्ट तेजस कैन फिन होम्स को एक पारंपरिक ऋणदाता से एक टेक-फर्स्ट वित्तीय संस्थान में बदल देगा।"
इस परिवर्तन का दायरा अत्यंत विस्तृत है। इसमें लोन ओरिजिनेशन, कलेक्शन, डिपॉजिट्स, फाइनेंस एंड अकाउंट्स, और एचआरएमएस (HRMS) जैसे महत्वपूर्ण कार्य शामिल हैं। प्रोजेक्ट तेजस के तहत 25 से अधिक फिनटेक पार्टनर्स को एकीकृत किया जाएगा, जिससे ग्राहकों को रीयल-टाइम स्टेटस अपडेट और त्वरित क्रेडिट मूल्यांकन जैसी सुविधाएं मिलेंगी।
तकनीकी कार्यान्वयन के लिए कंपनी ने एक शक्तिशाली कंसल्टिंग इकोसिस्टम तैयार किया है। PwC परिवर्तन सलाहकार और गवर्नेंस की भूमिका निभा रहा है, KPMG जोखिम और अनुपालन (Compliance) देख रहा है, और IBM इंडिया क्लाउड, नेटवर्किंग और साइबर सुरक्षा के तकनीकी एकीकरण का नेतृत्व कर रहा है।
इसके अलावा, कंपनी ने AWS (Amazon Web Services) और माइक्रोसॉफ्ट जैसे दिग्गजों के साथ साझेदारी की है ताकि उनका API आर्किटेक्चर और सहयोग उपकरण विश्व स्तरीय हों। वर्तमान में, विभिन्न वेंडर्स स्वतंत्र रूप से काम कर रहे हैं, लेकिन प्रोजेक्ट तेजस के बाद वे सभी एक साझा प्लेटफॉर्म पर संवाद करेंगे, जिससे परिचालन गति और सुरक्षा दोनों में वृद्धि होगी।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न 1: प्रोजेक्ट तेजस का मुख्य उद्देश्य क्या है?
उत्तर: इसका मुख्य उद्देश्य ऋण प्रक्रिया को डिजिटल बनाना, परिचालन दक्षता बढ़ाना और एआई-रेडी प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करना है।
प्रश्न 2: इस परियोजना में कौन सी प्रमुख कंपनियां शामिल हैं?
उत्तर: इस प्रोजेक्ट के कार्यान्वयन में PwC, KPMG और IBM इंडिया मुख्य सलाहकार और तकनीकी भागीदार हैं।
