डेवन और कॉर्नवाल पुलिस ने गैर-आपातकालीन कॉल्स में भारी वृद्धि के बाद जनता से 999 सेवाओं का दुरुपयोग न करने की अपील की है। पुलिस ने स्पष्ट किया है कि केवल जीवन के खतरे या चल रहे अपराध के मामलों में ही इस नंबर का उपयोग करें।
मुख्य बातें
- जून में 999 कॉल्स में 13% की वृद्धि दर्ज की गई।
- 31,000 से अधिक कॉल्स में से केवल 3,473 ही वास्तविक आपातकालीन तैनाती थे।
- गैर-आपातकालीन मुद्दों के लिए 101 सेवा या ऑनलाइन रिपोर्टिंग का उपयोग करें।
- पर्यटन सीजन के कारण दबाव बढ़ रहा है।
डेवन और कॉर्नवाल पुलिस ने जनता से आग्रह किया है कि वे 999 नंबर डायल करने से पहले गंभीरता से विचार करें। छुट्टियों के सीजन के दौरान, जब दक्षिण-पश्चिम क्षेत्र में पर्यटकों की संख्या बढ़ जाती है, तब आपातकालीन सेवाओं पर दबाव अत्यधिक बढ़ गया है। जून 2026 के आंकड़ों के अनुसार, आपातकालीन कॉल्स में पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 13% की वृद्धि देखी गई है।
आंकड़े चौंकाने वाले हैं: जून के महीने में 999 पर 31,000 से अधिक कॉल प्राप्त हुए, लेकिन इनमें से केवल 3,473 कॉल्स ही ऐसे थे जिनमें वास्तव में पुलिस की तत्काल तैनाती की आवश्यकता थी। हाल ही में एक मामले में, एक कॉलर ने शिकायत की कि उनका कैमरा बिना अनुमति के हिला दिया गया था। कॉल हैंडलर ने उन्हें याद दिलाया कि 999 का उपयोग केवल जीवन के तत्काल खतरे या चल रहे अपराध की स्थिति में किया जाना चाहिए।
यह क्यों महत्वपूर्ण है
BozokMedia विश्लेषण से पता चलता है कि आपातकालीन सेवाओं का दुरुपयोग न केवल संसाधनों की बर्बादी है, बल्कि यह उन लोगों के जीवन को खतरे में डाल सकता है जिन्हें वास्तव में तत्काल सहायता की आवश्यकता है। जब कॉल हैंडलर गैर-जरूरी मामलों में व्यस्त होते हैं, तो वास्तविक आपात स्थितियों में प्रतिक्रिया समय (Response Time) बढ़ सकता है।
स्टाफ कमांडर लूसी बैली ने कहा, "101 लाइन पर कॉल लेने का मतलब यह नहीं है कि आपकी समस्या महत्वपूर्ण नहीं है। यह इस बारे में है कि हमें कितनी तत्परता से आपके पास पहुँचने की आवश्यकता है।"
पुलिस ने सलाह दी है कि शोर की शिकायत या पर्यावरणीय चिंताओं जैसे मुद्दों के लिए अन्य संबंधित संगठनों से संपर्क किया जाना चाहिए। गैर-आपातकालीन मामलों के लिए 101 सेवा का उपयोग किया जा सकता है, जहाँ कॉल-बैक की सुविधा भी उपलब्ध है, या फिर पुलिस की वेबसाइट पर ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज की जा सकती है।
ऐतिहासिक पृष्ठभूमि
ऐतिहासिक रूप से, छुट्टियों और बड़े खेल आयोजनों के दौरान आपातकालीन सेवाओं पर दबाव बढ़ जाता है। गर्मी का मौसम और पर्यटन बढ़ने से दक्षिण-पश्चिम इंग्लैंड के क्षेत्रों में पुलिस सेवाओं की मांग में निरंतर वृद्धि देखी जाती है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न 1: यदि मेरी समस्या गंभीर है लेकिन तत्काल खतरा नहीं है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर: ऐसी स्थिति में आपको 101 नंबर पर कॉल करना चाहिए या ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज करनी चाहिए।
प्रश्न 2: 999 नंबर का उपयोग कब करना चाहिए?
उत्तर: केवल तभी जब जीवन को तत्काल खतरा हो या कोई अपराध उसी समय घटित हो रहा हो।
