TRAI ने 2017 में लॉन्च किए गए MyCall ऐप को फिर से लॉन्च किया, जिसमें कॉल की गुणवत्ता को 1-5 सितारों में रेट करने की नई सुविधा जोड़ दी गई है। यह ऐप उपयोगकर्ता की कॉल अनुभव को अनाम रूप से टेलीकॉम ऑपरेटरों को रिपोर्ट करता है।

मुख्य बिंदु

  • TRAI ने MyCall ऐप को नई 5‑स्टार रेटिंग प्रणाली के साथ फिर से लॉन्च किया।
  • रिपोर्ट अनाम रहती है और टेलीकॉम ऑपरेटरों को भेजी जाती है।
  • ऐप अभी केवल एंड्रॉइड पर उपलब्ध है और डाउनलोड वैकल्पिक है।

TRAI का नया MyCall ऐप परिचय

3 अगस्त 2026 को भारत के टेलीकॉम नियामक TRAI ने MyCall ऐप को फिर से लॉन्च किया, जो 2017 में पहली बार जारी किया गया था। इस अपडेटेड संस्करण में उपयोगकर्ता प्रत्येक कॉल को एक से पाँच सितारे तक रेट कर सकते हैं, और ऐप स्वचालित रूप से सिग्नल शक्ति, स्थान और कॉल की स्थिति को रिकॉर्ड करता है।

फ़ीचर और उपयोगकर्ता अनुभव

जब उपयोगकर्ता तीन सितारे या उससे कम रेटिंग चुनता है, तो ऐप उन्हें समस्या का चयन करने का विकल्प देता है—ऑडियो लैग, आवाज़ नहीं सुनाई देना, कॉल पूरी तरह से शांत, इको, कॉल ड्रॉप, आवाज़ टूटना, क्रॉस कनेक्शन या कनेक्ट होने में अधिक समय लगना। साथ ही यह पूछता है कि कॉल के समय उपयोगकर्ता इनडोर, आउटडोर या यात्रा में था और कॉल के दौरान सिग्नल शक्ति भी एकत्र करता है।

स्वैच्छिक अपनाना और प्लेटफ़ॉर्म उपलब्धता

TRAI के चेयरमैन अनिल कुमार लाहोटी ने कहा कि ऐप को फ़ोन में प्री‑इंस्टॉल करना अनिवार्य नहीं है। “यह पूरी तरह से वैकल्पिक है। उपभोक्ता ही राजा है,” उन्होंने पत्रकारों से कहा। वर्तमान में यह केवल एंड्रॉइड पर उपलब्ध है, जबकि iOS संस्करण के लिए TRAI और Apple के बीच तकनीकी मुद्दों को हल करने की प्रतीक्षा है।

Why This Matters

BozokMedia analysis shows that consumer‑driven feedback can accelerate network improvements, especially for legacy TDM‑switched inter‑operator calls that still cause frequent drops.

“अनाम स्टार रेटिंग टेलीकॉम कंपनियों को उपयोगकर्ता की गोपनीयता से समझौता किए बिना नेटवर्क समस्याओं की विस्तृत तस्वीर देती है,” डॉ. अंजली गुप्ता, टेलीकॉम विशेषज्ञ ने कहा।

ऐतिहासिक पृष्ठभूमि

2017 का मूल MyCall ऐप आधुनिक स्मार्टफ़ोन के साथ असंगत हो गया था, जैसा कि पिछले साल रिफ्रेश किया गया DND स्पैम‑रिपोर्टिंग टूल भी था। TRAI ने पहले Sanchar Saathi ऐप को प्री‑इंस्टॉल करने का प्रस्ताव रखा था, लेकिन सार्वजनिक विरोध के बाद सरकार ने इस निर्णय को उलट दिया।

Did You Know?: औसत भारतीय मोबाइल उपयोगकर्ता रोज़ाना लगभग 12 कॉल करता है, जिनमें से कई अभी भी पुराने TDM नेटवर्क पर आधारित हैं।

Frequently Asked Questions

प्रश्न 1: क्या मेरी व्यक्तिगत जानकारी टेलीकॉम ऑपरेटरों के साथ साझा की जाएगी?
उत्तर: नहीं। सभी रिपोर्ट अनाम रूप में भेजी जाती हैं।

प्रश्न 2: iOS संस्करण कब उपलब्ध होगा?
उत्तर: अभी कोई निश्चित तिथि नहीं है; यह Apple के साथ तकनीकी मुद्दों के हल होने पर निर्भर करेगा।