रेलवे सुरक्षा बल (RPF) तिरुचि मंडल के आठ और प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर डिजिटल हेल्प कियोस्क स्थापित करने जा रहा है। यह तकनीक यात्रियों को सुरक्षा, चिकित्सा और खोई हुई वस्तुओं की रिपोर्ट तुरंत करने में सक्षम बनाएगी।

  • RPF तिरुचि मंडल के आठ नए स्टेशनों पर डिजिटल हेल्प कियोस्क लगाएगा।
  • यात्री सुरक्षा, चिकित्सा सहायता और खोई हुई संपत्ति के लिए तुरंत शिकायत कर सकेंगे।
  • अक्टूबर के मध्य तक ये कियोस्क पूरी तरह कार्यात्मक होने की उम्मीद है।

रेलवे सुरक्षा बल (RPF) ने तिरुचि मंडल के अंतर्गत आने वाले आठ और रेलवे स्टेशनों पर अपनी तकनीक-संचालित यात्री सहायता प्रणाली का विस्तार करने का निर्णय लिया है। इस कदम का उद्देश्य यात्रियों को सुरक्षा संबंधी चिंताओं, चिकित्सा सहायता या आपातकालीन मदद और खोई हुई संपत्ति की रिपोर्ट करने के लिए एक त्वरित माध्यम प्रदान करना है।

यह नई प्रणाली यात्रियों की शिकायतों को सीधे तिरुचि आरपीएफ नियंत्रण कक्ष (RPF Control Room) तक पहुँचाएगी। यह विस्तार यात्रियों से मिले सकारात्मक फीडबैक के बाद किया जा रहा है। कियोस्क प्रणाली को पहले नवंबर पिछले वर्ष श्रीरंगम रेलवे स्टेशन पर लॉन्च किया गया था, जिसके बाद इसे चिदंबरम और पुडुचेरी में भी विस्तारित किया गया था।

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विस्तार के लिए चयनित स्टेशन

मंडल रेल प्रबंधक, तिरुचि से मंजूरी मिलने के बाद, अब निम्नलिखित स्टेशनों पर कियोस्क स्थापित किए जाएंगे: तंजावुर, तिरुपडिरीपुलियुर, निडामंगलम, वेल्लोर कैंटोनमेंट, कराईकल, मन्नारगुडी, वेलंकन्नी और नागोर। इसके अतिरिक्त, चिदंबरम और पुडुचेरी स्टेशनों पर एक-एक अतिरिक्त कियोस्क भी लगाया जाएगा।

यह डिजिटल पहल उन स्टेशनों पर सुरक्षा की कमी को दूर करेगी जहाँ आरपीएफ की स्थायी उपस्थिति नहीं है।

Why This Matters

BozokMedia विश्लेषण से पता चलता है कि यह कदम रेलवे सुरक्षा के लोकतंत्रीकरण की दिशा में एक बड़ा मील का पत्थर है। विशेष रूप से तंजावुर, कराईकल और वेलंकन्नी जैसे पर्यटन स्थलों पर, जहाँ यात्रियों की संख्या अधिक होती है, यह कियोस्क सुरक्षा व्यवस्था को सुदृढ़ करेगा। चूंकि नियंत्रण कक्ष को कर्मियों के ड्यूटी शेड्यूल की जानकारी होती है, इसलिए निकटतम स्टाफ को तुरंत कार्रवाई के लिए निर्देशित किया जा सकेगा।

ऐतिहासिक पृष्ठभूमि

तिरुचि मंडल में आरपीएफ वर्तमान में 12 स्टेशनों पर स्थायी पोस्ट और तीन स्टेशनों पर आउट-पोस्ट के माध्यम से कार्य कर रही है। कियोस्क प्रणाली के सफल परीक्षण के बाद, इसे अक्टूबर के मध्य तक पूरी तरह से चालू करने की योजना है। श्रीरंगम में लॉन्च होने के बाद से अब तक कियोस्क के माध्यम से 77, चिदंबरम में 41 और पुडुचेरी में 39 शिकायतें दर्ज की जा चुकी हैं।

Did You Know?: आरपीएफ कियोस्क के माध्यम से प्राप्त अधिकांश शिकायतें मोबाइल फोन खोने और यात्री मार्गदर्शन से संबंधित होती हैं।

Frequently Asked Questions

1. ये हेल्प कियोस्क यात्रियों की किस प्रकार सहायता करेंगे?
ये कियोस्क यात्रियों को सुरक्षा, चिकित्सा आपात स्थिति और खोई हुई वस्तुओं के लिए तुरंत रिपोर्ट करने की सुविधा देते हैं।

2. किन स्टेशनों को प्राथमिकता दी गई है?
पर्यटकों की भारी भीड़ को देखते हुए तंजावुर, कराईकल और वेलंकन्नी जैसे प्रमुख स्टेशनों को प्राथमिकता दी गई है।