OpenAI-யில் பணியாளர்கள் வேலை தடுப்பு (friction) சந்திக்கும் போது, [email protected] என்ற மின்னஞ்சல் மூலம் SOS அனுப்பலாம். இந்த மின்னஞ்சலைப் பெறும் பிறகு, தலைமை நிர்வாகி சாம் ஆல்ட்மன் நேரடியாக பிரச்சினையை தீர்க்க தலையீடு செய்கிறார்.
OpenAI-யில் பணியாளர்கள் வேலை செய்யும் போது எந்தவொரு தடையும் (friction) உணர்ந்தால், அவர்கள் [email protected]க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம். அந்த மின்னஞ்சல் பெற்றவுடன், நிர்வாகம் அதை மதிப்பீடு செய்து, சாம் ஆல்ட்மன் அல்லது அதிபர் கிரெக் ப்ராக்மேன் தலையீடு செய்து, தடையை ஏற்படுத்தியவரை "அமைதியாக இருங்கள், செய்யுங்கள்" என்று அறிவுறுத்துகிறார்கள்.
Fortune செய்தி படி, இந்த முறை எந்தப் பணியாளருக்கும் நேரடியாக மேலதிகாரிக்கு புகார் கொடுக்க வாய்ப்பு அளிக்கிறது, அதனால் கடினமான நிர்வாகச் சிக்கல்களை துரிதமாக கடந்து செல்ல முடிகிறது. எனினும், சில தலைவர்கள் இதை அதிகமாகப் பயன்படுத்துவதால் புதிய செயல்முறை தடைகள் உருவாகும் என்பதைக் கூறியுள்ளனர்.