రోహ్‌టక్ జిల్లా వినియోగదారుల కమిషన్, తన ఫోన్‌లో నిరంతర లోపాలు ఉన్నాయని ఫిర్యాదు చేసిన ఒక న్యాయవాదికి రూ. 45,500 తిరిగి చెల్లించాలని ఒక అమెరికా ఆధారిత మొబైల్ కంపెనీకి ఆదేశించింది. ఫోన్‌ను అనధికారికంగా మార్పులు (tampering) చేశారనే కంపెనీ వాదనను నిరూపించడానికి ఎటువంటి స్వతంత్ర సాంకేతిక ఆధారాలను చూపలేకపోయిందని, ఇది సేవా లోపమేనని కమిషన్ పేర్కొంది.

మానసిక వేదన మరియు వేధింపులకు గాను రూ. 5,000 మరియు వ్యాజ్య ఖర్చుల కోసం మరో రూ. 5,000 పరిహారంగా చెల్లించాలని బెంచ్ ఆదేశించింది. 58 ఏళ్ల న్యాయవాది రాజ్‌బీర్ ఫోగట్ జనవరి 2024లో రూ. 64,999 కి ఫోన్ కొనుగోలు చేసినట్లు, కానీ అందులో ఓవర్ హీటింగ్, బ్లూటూత్ మరియు నెట్‌వర్క్ సమస్యలు ఉన్నాయని ఫిర్యాదు చేశారు.

ఫోన్ వెనుక కెమెరా లెన్స్ మరియు గ్లాస్ మార్చబడ్డాయని, అందుకే వారంటీ వర్తించదని కంపెనీ వాదించింది. అయితే, కేవలం సర్వీస్ సెంటర్ జబ్ షీట్‌లోని నోట్ లేదా ఫోటోలు మాత్రమే ట్యాంపరింగ్‌ను నిరూపించలేవని కమిషన్ స్పష్టం చేసింది. నిపుణుల నివేదిక లేదా ఇంజనీర్ అఫిడవిట్ లేకుండా వారంటీని నిరాకరించడం చట్టవిరుద్ధమని తీర్పు ఇచ్చింది.