ఆర్థ్రైటిస్ మరియు అభ్యసన వైకల్యం ఉన్న స్టీఫెన్ మాజీ అనే వ్యక్తి, తన కొత్త మొబిలిటీ స్కూటర్ 10 సెంటిమీటర్లు ఎక్కువగా ఉండటం వల్ల దానిని ట్రాన్స్‌లింక్ రైళ్లలో తీసుకెళ్లలేమని చెప్పడంతో తీవ్ర మనోవేదనకు గురయ్యారు. గత ఐదేళ్లుగా పాత స్కూటర్‌ను ఎలాంటి ఇబ్బంది లేకుండా ఉపయోగించినప్పటికీ, కొత్త స్కూటర్ విషయంలో ఈ సమస్య ఎదురైంది. దీనివల్ల ఆయన బస్సులు లేదా రైళ్లలో ప్రయాణించలేకపోతున్నారు.

ప్రయాణికులు మరియు సిబ్బంది భద్రత కోసం ఒక స్వతంత్ర ప్రక్రియ ద్వారా స్కూటర్లను పరీక్షిస్తున్నామని ట్రాన్స్‌లింక్ ప్రతినిధి తెలిపారు. అయితే, తన పాత స్కూటర్ కూడా ఇదే పరిమాణంలో ఉండేవని, దానితో ఎలాంటి ఇబ్బంది లేదని మాజీ వాదిస్తున్నారు. తన పరిస్థితిని మరోసారి పునరాలోచించాలని ఆయన ట్రాన్స్‌లింక్‌ను కోరారు.