माइक्रोसॉफ्ट ने स्वीकार किया है कि विंडोज यूजर्स को माइक्रोसॉफ्ट टीम्स डेस्कटॉप क्लाइंट खोलने में देरी या बाधाओं का सामना करना पड़ रहा है। कंपनी इस समस्या के समाधान के लिए काम कर रही है।
- विंडोज यूजर्स को टीम्स डेस्कटॉप ऐप खोलने में 2 मिनट तक की देरी हो सकती है।
- मैक (Mac) यूजर्स को कॉल और मीटिंग में शामिल होने में समस्या आ रही है।
- माइक्रोसॉफ्ट ने वेब और मोबाइल वर्जन का उपयोग करने की सलाह दी है।
टेक दिग्गज माइक्रोसॉफ्ट (Microsoft) ने आधिकारिक तौर पर पुष्टि की है कि उनके लोकप्रिय संचार प्लेटफॉर्म, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स (Microsoft Teams), के डेस्कटॉप क्लाइंट के साथ एक गंभीर तकनीकी समस्या आ रही है। यह समस्या विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है जो विंडोज (Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं।
कंपनी द्वारा जारी एक घटना रिपोर्ट (Incident Report) के अनुसार, समस्या कोड TM1466820 के तहत ट्रैक की जा रही है। माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि जब उपयोगकर्ता विंडोज डिवाइस पर पहली बार टीम्स खोलने का प्रयास करते हैं, तो या तो क्लाइंट लोड नहीं होता है या फिर लोडिंग में दो मिनट तक का लंबा समय लग सकता है।
Why This Matters
BozokMedia विश्लेषण से पता चलता है कि माइक्रोसॉफ्ट टीम्स आज के कॉर्पोरेट जगत की रीढ़ है। टीम्स के कामकाज में आने वाली किसी भी प्रकार की रुकावट न केवल व्यक्तिगत उत्पादकता को प्रभावित करती है, बल्कि वैश्विक स्तर पर व्यवसायों के संचालन और संचार को भी बाधित कर सकती है।
जब संचार के मुख्य उपकरण विफल होते हैं, तो वैश्विक व्यावसायिक दक्षता पर इसका सीधा नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
माइक्रोसॉफ्ट वर्तमान में सेवा लॉग और टेलीमेट्री डेटा का विश्लेषण कर रहा है ताकि इस समस्या के मूल कारण (Root Cause) का पता लगाया जा सके। इस बीच, कंपनी ने प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सलाह दी है कि वे काम के निर्बाध संचालन के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स वेब वर्जन या मोबाइल ऐप का उपयोग करें।
मैक (Mac) यूजर्स के लिए भी चुनौतियां
विंडोज के साथ-साथ, माइक्रोसॉफ्ट एक अन्य समस्या की भी जांच कर रहा है जो मैक (Mac) उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है। समस्या कोड TM1466659 के तहत, मैक यूजर्स को टीम्स कॉल और मीटिंग में शामिल होने में कठिनाई हो रही है। हालांकि शुरुआती जांच में इसे कोड परिवर्तन (Code Change) का परिणाम बताया गया था, लेकिन कंपनी अब इस निष्कर्ष पर पुनर्विचार कर रही है।
ऐतिहासिक पृष्ठभूमि
यह पहली बार नहीं है जब माइक्रोसॉफ्ट को अपने सेवाओं के साथ संघर्ष करना पड़ा है। अप्रैल में, कंपनी ने एक अन्य समस्या को हल किया था जिसने टीम्स फ्री उपयोगकर्ताओं को चैट और कॉल करने से रोक दिया था। इसके अलावा, हाल ही में विंडोज सुरक्षा अपडेट के कारण टीम्स और न्यू आउटलुक (New Outlook) के क्रैश होने की खबरें भी आई थीं।
Frequently Asked Questions
प्रश्न 1: यदि मेरा माइक्रोसॉफ्ट टीम्स नहीं खुल रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर: माइक्रोसॉफ्ट ने सुझाव दिया है कि आप अस्थायी रूप से टीम्स के वेब संस्करण या मोबाइल ऐप का उपयोग करें।
प्रश्न 2: क्या यह समस्या केवल विंडोज यूजर्स के लिए है?
उत्तर: नहीं, मैक यूजर्स को भी कॉल और मीटिंग में शामिल होने में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।
